Descarga e instala un antivirus actualizado. Aquí encontrarás los mejores antivirus gratis
Hay disponible muchas versiones de antivirus "gratis". Uno recomendable puede ser AVG Anti-Virus, que no ocupa demasiado espacio y es de fácil uso. Descárgalo aquíOtro de los más recomendables es Avast Antivirus!
2. Desconéctate de internet ya sea que uses un modem ADSL, una placa de red o una placa wi fi.
3. Abre tu navegador de internet y borra el cache y las cookies.
Para borrar las cookies en Internet Explorer sigue los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la pestaña General elige "Borrar Cookies". La pc preguntará si "Desea borrar todas las cookies en la carpeta de archivos temporales de internet?" Haz clic en OK.
Para borrar el cache en Internet Explorer completa los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la pestaña General elige Borrar Archivos. Estate seguro de haber tildado la casilla que dice "Borrar todo el contenido offline". Haz clic en OK.
4. Reinicia la computadora en "Modo a prueba de fallos"
- Para esto, apenas veas el logo de Windows, cuando arranque, debes apretar F8 y elegir dentro de las opciones del sistema operativo "Iniciar Modo a prueba de fallos"
5. Es conveniente que si estas usando Windows 7 o Windows XP, deshabilites la Restauración de Sistema o el "System Restore".
- Algunas veces los virus pueden esconder archivos en la Restauración de Sistema en cuyo caso, apagando la restauración posibilitamos que el antivirus pueda remover eficazmente esos archivos. Ten en cuenta que al deshabilitar el Sistema de Restauración se pierden los puntos de restauración anteriores, lo que significa que no vas a tener la opción de restaurar el sistema a una fecha previa en la que el sistema funcionaba normalmente.
Hay disponible muchas versiones de antivirus "gratis". Uno recomendable puede ser AVG Anti-Virus, que no ocupa demasiado espacio y es de fácil uso. Descárgalo aquíOtro de los más recomendables es Avast Antivirus!
2. Desconéctate de internet ya sea que uses un modem ADSL, una placa de red o una placa wi fi.
3. Abre tu navegador de internet y borra el cache y las cookies.
Para borrar las cookies en Internet Explorer sigue los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la pestaña General elige "Borrar Cookies". La pc preguntará si "Desea borrar todas las cookies en la carpeta de archivos temporales de internet?" Haz clic en OK.
Para borrar el cache en Internet Explorer completa los siguientes pasos: Herramientas >> Opciones de internet >> en la pestaña General elige Borrar Archivos. Estate seguro de haber tildado la casilla que dice "Borrar todo el contenido offline". Haz clic en OK.
4. Reinicia la computadora en "Modo a prueba de fallos"
- Para esto, apenas veas el logo de Windows, cuando arranque, debes apretar F8 y elegir dentro de las opciones del sistema operativo "Iniciar Modo a prueba de fallos"
5. Es conveniente que si estas usando Windows 7 o Windows XP, deshabilites la Restauración de Sistema o el "System Restore".
- Algunas veces los virus pueden esconder archivos en la Restauración de Sistema en cuyo caso, apagando la restauración posibilitamos que el antivirus pueda remover eficazmente esos archivos. Ten en cuenta que al deshabilitar el Sistema de Restauración se pierden los puntos de restauración anteriores, lo que significa que no vas a tener la opción de restaurar el sistema a una fecha previa en la que el sistema funcionaba normalmente.
6. Haz un escaneo completo de la computadora. Esto puede demorar algún tiempo (depende de cuanta información tienes en tu computadora para que el antivirus revise). Sé paciente y dale tiempo al programa de hacer su trabajo.
7. Si ves que el antivirus tiene problemas para remover un virus tienes que ejecutar MSCONFIG y encontrar que programa que se carga con el inicio del sistema operativo es el responsable de cargar el archive infectado.
- Aquí encontrarás instrucciones de cómo usar MSCONFIG.
8. Luego de que todos los virus hayan sido puestos en cuarentena o removidos reinicia la PC, conéctate a internet y ejecuta Windows Update para descargar aquellas actualizaciones que sean recomendadas para tu equipo.
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